Socio de Logística y marketing de Fort Lauderdale desde 1991
J.M. Field lleva más de tres décadas operando desde Fort Lauderdale, Florida, gestionando Logística, impresión, productos promocionales, diseño gráfico, desarrollo web y distribución de marketing para clientes nacionales e internacionales. No somos una startup ni una plataforma. Somos una empresa.
Basada en la precisión, la responsabilidad y la colaboración
J.M. Field se fundó en 1991 en Fort Lauderdale, Florida. Durante las tres décadas siguientes, pasamos de ser una imprenta y tienda regional a convertirnos en una empresa nacional que presta servicios a marcas de consumo, grupos automovilísticos, empresas hoteleras, organizaciones sanitarias y empresas de servicios financieros.
Nuestras instalaciones de 18 580 metros cuadrados albergan bajo un mismo techo las operaciones de impresión, almacén y kitting, así como a nuestro equipo de gestión de cuentas. La proximidad es importante: cuando el diseño, la impresión y Logística comparten un mismo edificio, los traspasos no generan errores.
Creamos la plataforma All In View porque nuestros clientes necesitaban visibilidad en tiempo real de su inventario y sus pedidos, y no correos electrónicos y llamadas telefónicas sobre el estado de los mismos. Hoy en día, conecta sus tiendas, ERP y sistemas EDI directamente con nuestras operaciones de almacén.
Nuestro punto fuerte son las empresas medianas y grandes que requieren personalización, capacidad de respuesta y un servicio real, en lugar de un simple Logística. No nos posicionamos como el proveedor más barato, y eso es intencionado. Nos centramos en la fiabilidad, la calidad y la prestación de servicios sostenibles, para clientes que valoran los socios justos, honestos y fiables, así como la responsabilidad a largo plazo.
Cómo trabajamos con cada cliente
No se trata de una lista de objetivos ambiciosos, sino de los principios operativos que determinan cómo gestionamos las cuentas, cómo respondemos a los problemas y cómo medimos nuestro propio rendimiento.
Representante dedicado, siempre
Cada cliente tiene un representante de cuenta designado que conoce sus productos, su calendario y su equipo. No es un sistema de tickets. No es un buzón compartido. Es una sola persona.
Transparencia
Datos de inventario y pedidos en tiempo real a través de All In View. Detectamos los problemas antes de que se conviertan en sus problemas: la comunicación proactiva es la norma, no la excepción.
Colaboración a largo plazo
Nuestra relación media con los clientes supera los siete años. No optimizamos para conseguir contratos. Optimizamos para obtener resultados operativos que hagan que los clientes sigan volviendo.
La precisión como norma
Una precisión del 99,8 % en los pedidos no es una afirmación de marketing. Es el umbral por debajo del cual investigamos, informamos y corregimos. Cada pedido es importante para el calendario de alguien.
Capacidad global
Realizamos envíos a más de 150 países. Nuestras relaciones con los transportistas, los procesos de documentación aduanera y las capacidades de gestión de aranceles se han construido a lo largo de 30 años de envíos internacionales.
Integración bajo un mismo techo
Impresión, almacenamiento, kitting, diseño y servicios web bajo un mismo techo. Menos proveedores. Menos lagunas. Una sola factura. Una sola relación que gestionar.
Todo bajo un mismo techo
Nuestras instalaciones se encuentran en Fort Lauderdale, Florida, lo que nos permite estar cerca del Aeropuerto Internacional de Miami, Port Everglades y las principales infraestructuras de distribución del sureste.